Desde Ibiza hacemos a mano todos los diseños de la tienda online y los enviamos por Correos a la dirección que nos indiques con portes de 5€ por paquetería de Cooreos (4 – 5 días laboralbles aprox). La entrega urgente en Ibiza realizada por uno de nuestros repartidores será a partir de 25€ (ibiza ciudad) hasta 45€ resto de la isla según zonas. Calcula en la pasarela de pago con el código postal de la dirección de entrega.
Envíos Flores preservadas
(Península y Baleares)
Envios por paquetería de Correos en 4 - 5 días laborables por sólo 5 €.
Entrega en Ibiza personalizada a partir de 25€ hasta 45€, según zona de reparto.
Flores Frescas en IBIZA
(Sólo en Ibiza)
Servicio urgente de entrega a domicilio, con transporte aparte según la zona.
Reparto en 24-48 horas de lunes a sábado. Los Domingos y lunes no recibimos mercancía de flores.
1. Precios, Envíos y Entregas
Los precios de los productos incluyen IVA y todos los impuestos aplicables.
Envíos nacionales (Península y Baleares):
- Envios por paquetería de Correos en 4 – 5 días laborables. Envío 5€ menos en paquetería extra grande o persobalizada. (excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla)
Envíos internacionales:
- Es necesario llamarnos y solicitarnos precio a parte del transporte según las tarifas de Correos y agencias de transporte.
Etrega en Ibiza:
- Recogida en nuestro taller (Sant Jordi).
- Envios por paquetería de Correos en 4 – 5 días laborables. Envío 5€.
- Servicio personal urgente de entrega a domicilio, según la zona se cobra transporte aparte a partir de 25€. En la pasarela de compra se calcula el importe total. Entrega en 24-48 horas máximo, de lunes a sábado. Los Domingos y lunes no recibimos mercancía de flores.
Nosotros realizamos al momento su diseño floral en cuanto recibimos el pedido y lo entregamos a Correos lo antes posible o entregado a domicilio en Ibiza de forma personalizada.
Será informado a su whatsapp o email en el momento que el paquete entre en Correos para que pueda hacer el seguimiento del paquete.
2. Proceso de compra
El proceso de compra es muy sencillo…
• Hacer clic sobre la cesta de la compra y seleccionar en “Comprar”. Si el usuario desea modificar el pedido, puede hacerlo, añadiendo o eliminando productos.
• Llegado este punto se solicitará al usuario que revise la información mostrada en pantalla, que añada todos aquellos datos que sean necesarios y que seleccione el método de pago elegido. Actualmente, los medios de pago disponibles son los siguientes:
1.pago con tarjeta de débito o crédito que se cobra a través de Stripe, plataforma bancaria de prevención de fraude de pago en línea.
2.Para cualquier problema en el pago contactar al teléfono 619 850 376 // 654 811 999 y se podrá realizar vía Pay Pal o Bizum
• Hecho el pago, el usuario recibirá:
1. Un email de confirmación de la compra y la factura electrónica.
2. Un whatsapp para concretar los detalles de la entrega.
3. Devoluciones
¿Alguna flor no llegó en buen estado?
Al ser un producto natural es posible que alguna variedad de flor no haya aguantado el trasporte. Procederemos a la devolución del dinero mediante una transferencia bancaria en tu cuenta. Mándanos una foto del género estropeado para así nosotros poder mandarla a fábrica y realizar una reclamación para que no vuelva a suceder.
O si lo prefieres te devolveremos el dinero.
En el caso de avisar con el tiempo suficiente para que cancelemos el pedido, será posible devolver el importe completo. Una vez transcurridas pocas horas, si ya hemos tramitado tu pedido y no podemos devolver las flores, ya no es posible la devolución del dinero. Ya que las flores las pedimos para tí y al ser un producto perecedero se marchita.
Contacto
Puedes ponerte rápidamente en contacto con nosotros para cualquier aclaración por teléfono//whatsapp en los siguientes números 619850376 // 654811999
Gracias en confiar en Vanai Ibiza.
Nayra Caravaca Orozco – CEO & Founder Vanai Ibiza