VANAI está ubicado en Ibiza, donde hacemos a mano todos los diseños de la tienda online.

1. Precios, Envíos y Entrega
Los precios de los productos incluyen IVA y todos los impuestos aplicables.


Envíos nacionales (Península y Baleares):

  • Envios por paquetería de Correos en 4 – 5 días laborables. Envío gratis a partir de 25€ de pedido.


En Ibiza:

  •  Recogida en tienda.
  • Envios por paquetería de Correos en 4 – 5 días laborables. Envío gratis a partir de 25€ de pedido.
  • Servicio personal urgente de entrega a domicilio, según la zona se cobra transporte aparte.



Envíos gratis a España +25€ (excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla). Si desea realizar un pedido desde otro país a través de este sitio web, por supuesto, puede hacerlo; sin embargo, tenga en cuenta que el usuario deberá facilitar una dirección de entrega en territorio español.
Para envíos internacionales es necesario llamar y solicitarnos precio a parte del transporte según las tarifas de Correos y agencias de transporte.
PLAZOS DE ENTREGA POR CORREOS:
El plazo de entrega en todo el territorio español (excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla) será de 4 días laborables.
Nosotros realizamos al momento su diseño floral en cuanto recibimos el pedido y lo entregamos a Correos lo antes posible en el mismo día del pedido.
Será informado a su whatsapp o email en el momento que el paquete entre en Correos para que pueda hacer el seguimiento del paquete.

2. Proceso de compra
El proceso de compra es muy sencillo
• Hacer clic sobre la cesta de la compra y seleccionar en “Comprar”. Si el usuario desea modificar el pedido, puede hacerlo, añadiendo o eliminando productos.
• Llegado este punto se solicitará al usuario que revise la información mostrada en pantalla, que añada todos aquellos datos que sean necesarios y que seleccione el método de pago elegido. Actualmente, los medios de pago disponibles son los siguientes:
1.pago con tarjeta de débito o crédito que se cobra a través de Stripe, plataforma bancaria de prevención de fraude de pago en línea.
2.Para cualquier problema en el pago contactar al teléfono 619 850 376 // 654 811 999 y se podrá realizar vía Pay Pal o Bizum

• Hecho el pago, el usuario recibirá:
1. Un email de confirmación de la compra y la factura electrónica.
2. Un whatsapp para concretar los detalles de la entrega.

¿Alguna flor no llegó en buen estado?

Al ser un producto natural es posible que alguna variedad de flor no haya aguantado el trasporte. Si esto sucede somos los primeros que queremos saberlo para intentar que no vuelva a suceder. 

O si lo prefieres te devolveremos el dinero.

Si ya no las necesitas procederemos a la devolución del dinero mediante una transferencia bancaria en tu cuenta. Mándanos una foto del género estropeado para así nosotros poder mandarla a fábrica y realizar una reclamación para que no vuelva a sucerder.

Contacto

Puedes ponerte rápidamente en contacto con nosotros para cualquier aclaración por teléfono//whatsapp en los siguientes números 619850376 // 654811999

 

Gracias en confiar en Vanai Ibiza.

Nayra Caravaca Orozco – CEO & Founder Vanai Ibiza 

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